מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

1.1    רישום והעברת מידע לחברה ו/או לקבוצה
2.1. חלק מהשירותים ו/או מההטבות, הניתנים במסגרת האתר ו/או הרכישה באתר ו/או במסגרת אמצעי המדיה החברתית השונים, כגון: פייסבוק, אינסטגרם וכיוצ"ב (להלן: "אמצעי מדיה חברתית") ו/או במסגרת הצטרפות למועדון הלקוחות ו/או הרשמה לניוזלטר ו/או במסגרת מבצעים וקמפיינים מסוימים, טעונים מסירת מידע אישי, כדוגמת שמך, כתובתך, פרטי אמצעי תשלום, מיקומך, דרכי ההתקשרות עמך וכתובת הדואר האלקטרוני שלך. מובהר כי אינך מחויב למסור פרטים אלו על פי דין, ומסירתם תלויה אך ברצונך ובהסכמתך החופשיים. אולם, מסירת חלקם מחייב, במובן שבו ללא מסירתם ייתכן ולא תוכל לבצע פעולות שונות באמצעות האתר ו/או ליהנות מהטבות מסוימות. לדוגמא, ללא מסירת פרטי תשלום לא תוכל לבצע רכישה, ללא מסירת מספרן של עדשות הראייה לא תוכל לבצע הזמנת משקפי ראייה, ללא מסירת פרטי מיקום לא תוכל לאתר את הסניף הקרוב אליך באופן אוטומטי, וללא מסירת כתובת הדוא"ל שלך, לא תוכל לקבל את הניוזלטר של החברה ו/או להצטרף למועדון הלקוחות שלה (ובתוך כך, גם לזכות בהטבות שונות ממנה) (להלן יחדיו "מסירת המידע").
2.2. המשתמש מצהיר ומאשר בזאת כי המידע שמסר ו/או אשר ייאסף אודותיו במסגרת התקשרותו זו עם החברה ו/או הקבוצה ו/או במסגרת השימוש שיעשה באתר ו/או במסגרת הצטרפותו למועדון הלקוחות ו/או בהרשמתו לניוזלטר ו/או במסגרת השתתפותו במבצעים ו/או בקמפיינים מסוימים (להלן "הנתונים"), ישמר במאגרי המידע הרשומים של החברה ו/או הקבוצה ו/או מי מחברות הקבוצה המפורטות דלעיל, המשמשים בין היתר למטרות הבאות: דיוור ישיר וקשר עם הלקוח; טיוב נתונים ושירותי דיוור ישיר; מחקר; מתן שירות ללקוחות; ניהול מועדון לקוחות; ניהול מכירות, שיווק וגיוס לקוחות והתאמת חווית המשתמש באופן אישי ללקוח, וכן כאמור בסעיף 2.3 שלהלן.
2.3. המשתמש מאשר ומסכים כי המידע שמסר לחברה ו/או לקבוצה ו/או המידע אשר ייאסף אודותיו אגב רכישת מותגי החברה ו/או המותגים של הקבוצה, כולם או חלקם, ו/או במסגרת הצטרפותו למועדון הלקוחות ו/או בהרשמתו לניוזלטר ו/או במסגרת השתתפותו במבצעים ו/או בקמפיינים כאלו ואחרים, ישמר במאגרי המידע של החברה ו/או של הקבוצה ו/או איזה מחברות הקבוצה וישמש, בין היתר, לניהול השירות וייעול הקשר עמו, לצרכים תפעוליים, שיווקיים וסטטיסטיים, טיוב והעשרת נתונים, לדיוור ישיר של מסרים שיווקיים ופרסומיים המתואמים אישית, באתר ו/או באמצעי המדיה החברתית השונים ו/או במסגרת מועדון הלקוחות של החברה ו/או במסגרת הניוזלטר, וזאת, בין היתר, לשם שיפור חווית הלקוח בכלל ושימושו בכל אלו בפרט, ולעיבוד מידע למטרות אלו ובהתאם למטרות המאגרים של החברות השונות וכמפורט בס"ק 2.2 לעיל.
2.4. ידוע לך כי לא חלה עליך כל חובה חוקית למסור את המידע ומסירתו הינה מרצונך החופשית ובהסכמתך.
2.5. המשתמש מצהיר ומתחייב בזאת, כי כל המידע שימסור ו/או יעדכן באתר ו/או במסגרת הצטרפותו למועדון הלקוחות ו/או בהרשמתו לניוזלטר ו/או במסגרת השתתפותו במבצעים ו/או קמפיינים מסוימים, הינו נכון, אמין ומדויק וכן, כי מסר את המידע בשמו ועבור עצמו בלבד, ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשה לעשות כן, במפורש. המידע שמסר המשתמש, אף במצב אורח וללא הליך הרשמה, וכן מידע נוסף אשר יצטבר אודותיו ואודות פעולותיו באמצעות האתר ישמרו במאגרי המידע של החברה ו/או הקבוצה, המפורט לעיל, ויעשה בו שימוש בהתאם למטרות המאגרים המפורטות בסעיף 2.2 לעיל ובהתאם למדיניות פרטיות זו ו/או בהתאם להוראות כל דין.
2.6. המשתמש מצהיר בזאת בעט כניסתו למועדון הלקוחות ו/או הרשמה לניוזלטר שהוא מסכים לקבלת הודעות שיווקיות מכל אמצעי המדיה השונים כגון : פייסבוק אינסטגרם, וואצאפ ( אפליקציית "WhatsApp" ) וכיוצ"ב (להלן: "אמצעי מדיה חברתית"). הלקוח יכול בכל שלב לבטל את רשימתו למועדון הלקוחות ו/או לרשימת הניוזלטר בכח שישלח מייל מסודר עם בקשתו להסיר את עצמו ממועדון הלקוחות ו/או רשימת הניוזלטר למייל הבא : info@cohenza-il.com
2.7. משתמש/ת מאשר/ת זאת שתמונות המוצרים והדוגמניות באתר להמחשה בלבד.
איסוף ושימוש במידע
3.1. החברה ו/או הקבוצה רשאיות לאסוף וכן לעשות שימוש במידע שנמסר על ידי המשתמש במהלך ביצוע פעולה באתר ו/או במהלך רכישה בחנויות הרשת, אף אם לא השלים אותה (דוגמת מילוי טופס או רכישה), ו/או במידע אשר הצטבר אודות המשתמש, לרבות במהלך השימוש באתר ולרבות במהלך הצטרפותו למועדון הלקוחות ו/או במהלך הרשמתו לניוזלטר ו/או במהלך השתתפותו במבצעים ו/או בקמפיינים מסוימים (כולם יחדיו מהווים חלק מהנתונים כהגדרתם לעיל), על מנת לשפר, להעשיר או לשנות את האתר (לרבות שינוי של האתר המוצג למשתמש), וכן את השירותים והתכנים המוצעים באתר ו/או במסגרת איזה מהשירותים הנוספים שמציעה החברה (מועדון הלקוחות, ניוזלטר וכיוצ"ב), וכן על מנת לייעל ולנהל את הקשר עם המשתמש, בכלל דרכי ההתקשרות עמו, וכן לשם עריכת סקרי שביעות רצון באשר למבצעים ו/או לשירותים המוצעים על ידי החברה ו/או הקבוצה, מי מטעמה ו/או על ידי צדדים שלישיים עימם יש לחברה ו/או לקבוצה שיתוף פעולה עסקי.
3.2. בנוסף, ובהתאם למטרות המאגרים, רשאיות החברה ו/או הקבוצה לעשות שימוש בנתונים ובמידע למטרות שיווקיות, מסחריות וסטטיסטיות, כאמור בסעיפים 2.2-2.3, ואף למסור מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים, וזאת בכפוף לתנאי מדיניות פרטיות זו. מידע סטטיסטי שיימסר לצדדים שלישיים לא יזהה את המשתמש באופן אישי.
3.3. כמו כן, רשאית החברה ו/או הקבוצה לעשות שימוש במידע אשר נתקבל מאת המשתמש ו/או במידע שנאסף אודותיו, גם עבור הבאים – לניהול וייעול הקשר עם המשתמש כאמור, וכן לשם יצירת קשר עם המשתמש במקרה הצורך; לצורך תחזוקת האתר ו/או המערכת; לצורך שיפור המידע, המוצרים, המבצעים והתכנים שהחברה ו/או שהקבוצה תציע, במסגרת האתר ו/או במסגרת דיוור מכל סוג (ובכל סוגי המדיה, לרבות המדיה החברתית), במסגרת מועדון הלקוחות ו/או הניוזלטר ו/או ההשתתפות במבצעים ו/או בקמפיינים מסוימים, למשתמשים באופן אישי ו/או לכלל ו/או לחלק מן המשתמשים באתר.
3.4. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, בכפוף למסירת המשתמש את פרטי ההתקשרות שלו לחברה ו/או לקבוצה והסכמתו לקבלת דיוור ישיר, יהיו החברה ו/או הקבוצה רשאית לשלוח למשתמש, מעת לעת, בדואר אלקטרוני ו/או באמצעי התקשרות אחרים אשר מסר המשתמש ו/או באמצעי המדיה החברתית השונים, מידע בדבר שירותיה וכן מידע שיווקי ופרסומי של החברה ו/או הקבוצה, לרבות מידע מותאם לצרכי המשתמש על פי פילוח הנתונים ועיבודם. המשתמש יהיה רשאי לבטל בכל עת את הסכמתו ולחדול מקבלת המידע כאמור, באמצעות פניה למוקד שירות הלקוחות, כמפורט בסופה של מדיניות זו, או באמצעות לחצן "הסרה" אשר יופיע בתחתית ההודעה הנשלחת.
Cookies
3.5. ידיעתך – האתר משתמש בעוגיות (להלן "Cookies" ו/או "עוגיות") לצורך תפעולו השוטף והתקין, לשם אבטחת הנתונים בו והמידע אותו אתה מוסר, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, למען אימות פרטים, לשם שיפור חווית הגלישה שלך, תוך התאמת האתר להעדפותיך האישיות, להקל על גלישתך באתר, לשם אפיון המוצרים המתאימים לך, להתאים עבורך פרסומות הרלבנטיות אליך, אף בגלישתך באתרים אחרים, הכל למטרות סטטיסטיות, מחקריות ומסחריות, וכמובן לצרכי אבטחת מידע.
3.6. עוגיות הן קבצי טקסט, אשר הדפדפן של המשתמש יוצר לפי פקודה ממחשבי החברה ו/או הקבוצה. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במחשב שלך. העוגיות מכילות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת אל האתר, מדורים ומידע שהמשתמש מבקש לראות בעת הכניסה לאתר ועוד. כמו כן יכול והעוגיות ישמרו אף מידע בדבר הרגלי הגלישה של הגולש באתרים אחרים, לרבות האתרים בהם גלש, העמודים באתרים וכל פעולה אחרת בהם. המידע בעוגיות מוצפן, והחברה והקבוצה נוקטת צעדי זהירות כדי להבטיח שרק מחשבי החברה ו/או הקבוצה או מי מטעמה יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם.
3.7. האתר עשוי לעשות שימוש אף בעוגיות צד ג' – למשל עוגיות של חברת Google כגון אלו המוטמעות תוך שימוש ב- Google Analytics, העוזרות לנו להתאים עבורך את חווית הגלישה. למידע נוסף על עוגיות אלו תוכל למצוא באתר של גוגל בכתובת –
https://www.google.com/intl/en/policies/technologies/ads/ וכן במדיניות העוגיות של פייסבוק בכתובת - https://www.facebook.com/policies/cookies/.
3.8. אם אינך רוצה לקבל עוגיות, תוכל להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. לשם כך נא היוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן. זכור, עם זאת, כי נטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר.
מסירת מידע לצד שלישי
4.1. החברה ו/או הקבוצה, תנקוט באמצעים סבירים ומקובלים על מנת לשמור ולמנוע העברת פרטים אישיים המזהים את המשתמש בשמו ו/או בפרטי זהותו, כגון שם וכתובת המשתמש, לצדדים שלישיים, וזאת למעט במקרים כדלקמן:
4.1.1.   על פי דרישת המשתמש ו/או בהסכמתו המפורשת;
4.1.2.   לצורך העברתם לספקי המוצרים על מנת להשלים את פעולת הרכישה אשר ביצע המשתמש באתר, ללא פרטי אשראי;
4.1.3.   בכל מקרה בו הפר המשתמש את תנאי השימוש, לרבות תנאי מדיניות הפרטיות ו/או במקרים בהם בצע המשתמש או ניסה לבצע המשתמש ו/או מי מטעמו, באמצעות האתר ו/או בקשר איתו, פעולות המנוגדות להוראות תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות, ולרבות הוראות כל דין;
4.1.5.   במקרה בו העברת פרטייך נדרשת לצורך השלמת בקשה ו/או פנייה מטעמך ו/או אספקת שירות ו/או העברת תשלום מטעמך. בהקשר זה, ידוע לך כי החברה ו/או הקבוצה עושה שימוש בשירותי סליקה חיצוניים, ולשם כך ולמטרת ביצוע התשלומים והחיובים, יעשה גם שימוש בפרטי התשלום שתזין בפלטפורמה.
4.1.6.   בשל צו שיפוטי המורה לחברה ו/או לקבוצה, ו/או לאחת מהחברות הכלולות בה, למסור את המידע לצדדים שלישיים;
4.1.7.   בשל כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה ו/או הליכים משפטיים אשר יתנהלו בין המשתמש ו/או מי מטעמו לבין החברה ו/או הקבוצה, ו/או אחת או יותר מהחברות הכלולות בה, ו/או מי מטעמה;
4.1.8.   בכל מקרה בו תסבור החברה ו/או הקבוצה, או אחת מהחברות הכלולות בה, כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לרכושם ו/או לגופם של החברה ו/או הקבוצה, או מי מהכלולות בה, ו/או מי מטעמם ו/או של המשתמש ו/או של צדדים שלישיים, או על מנת למנוע נזק חמור אחר לפי שיקול דעתה הבלעדי;
4.1.9.   במקרה בו העבירה ו/או המחתה החברה ו/או הקבוצה, או אחת או יותר מהחברות הכלולות בה, לצד שלישי את פעילותה ו/או את זכויותיה וחובותיה כלפי המשתמש, לצדדים שלישיים, ובלבד שצדדים שלישיים כאמור יקבלו על עצמם את ההוראות המפורטות במדיניות פרטיות זו.
4.2. אין באמור לעיל בכדי לגרוע מזכות החברה ו/או הקבוצה להעביר לצדדים שלישים מידע שאינו אישי, אשר אין בו בכדי לזהות את המשתמש בשמו ו/או בפרטי זהותו באופן ישיר.
אבטחת מידע
5.1. החברה ו/או הקבוצה עושה ככל שביכולתה כדי להגן על סודיות הנתונים אשר נמסרו על ידי משתמשי האתר ולקוחותיה, זאת תוך נקיטת אמצעי זהירות מקובלים ושימוש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות. ידוע למשתמש, כי החברה ו/או הקבוצה מקדישה משאבים ונוקטת אמצעים מחמירים למניעת חדירה לאתר ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמש, אולם היא אינה יכולה למנוע שיבושים באתר באופן מוחלט.
5.2. החברה ו/או הקבוצה תשתמש באמצעי הגנה והצפנה, הנהוגים בתחום הסחר האלקטרוני בישראל לפעולות של מסירת מידע מקוון. אמצעי ההגנה האמור נועדו לאבטחת זרימת מידע מוצפנת בין מחשב המשתמש בזמן ביצוע הרכישה לבין שרתי האתר והחברה ו/או והקבוצה.
5.3. החברה ו/או הקבוצה עושות כל שביכולתן ונעזרות באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים כדי לאבטח את האתר, את התקשורת דרכו ואת המידע המצוי בשליטתה, כנגד ניצול מקרי או מכוון, אובדן, הרס או כנגד גישה על ידי אנשים בלתי מוסמכים או מורשים. ההתקשרות בין המחשב של המשתמש או המבקר באתר לבין מחשבי החברה ו/או הקבוצה מאובטחת באמצעות שיטות הצפנה מקובלות, בהתאם לתקנים הנהוגים. כמו כן, החברה ו/או הקבוצה נוקטת באמצעים סבירים להגנה על האתר ועל רכיבי חומרה ותוכנה הקשורים בתפעולו ודואגת לעדכנם באופן שוטף, בין היתר, כדי להגן על האתר ועל תוכנו מפני חדירות, פרצות או האזנות בלתי מורשות.
5.4. כך, החברה ו/או הקבוצה מתעדכנות באופן שוטף בהתפתחויות הטכנולוגיות בתחומי התוכנה והחומרה על-מנת לספק למשתמשי האתר ולקוחותיה את ההגנה הטובה ביותר מפני חדירה או פריצה, לרבות כניסה לא מורשית למאגרי המידע שלה. עם זאת החברה ו/או הקבוצה מבהירות, כי במקרים אשר אינם בשליטתן ו/או נובעים מכח עליון, הן אינן מתחייבות, שהאתר יתנהל כסדרו, ללא כל הפרעה, ו/או שהאתר ו/או הנתונים שנאספו ו/או נמסרו כאמור לעיל יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה ו/או חדירה בלתי מורשית למאגרי המידע של החברה ו/או הקבוצה וכי ידוע למשתמש שה החברה ו/או הקבוצה לא תישאנה באחריות בגין כל נזק ו/או אובדן, ישירים או עקיפים, מכל סוג שהוא, שנגרמו כתוצאה מכך, לרבות בשל פגיעה בפרטיות.
5.5. כל נושא השימוש וסליקת כרטיסי האשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן ומאובטח באמצעות חברת סליקת אשראי חיצונית, העושה שימוש בשיטות הצפנה חדישות ועל ידי מנגנוני הצפנה אשר הינם בהתאם לתקנים בינלאומיים.
יצירת קשר בנושא פרטיות
6.1. על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, הינך, או מי מטעמך, רשאי לעיין במידע אודותיך אשר מצוי במאגרי החברה ו/או הקבוצה ואף לבקש מההחברה ו/או מהקבוצה לתקן מידע זה אם אינו נכון, שלם או מדויק. כדי לממש זכות זו, יש לשלוח בקשה בכתב אל החברה ו/או הקבוצה באמצעות לשונית "צור קשר" באתר, או לחילופין ניתן לפנות לאחד מפרטי ההתקשרות המפורטים בסעיפים שלהלן.
6.2.בכל שאלה ו/או הבהרה ו/או תגובה בנוגע למדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך למחוק, לשנות או לתקן את המידע האישי שלך, אנא שלח מייל מסודר לכתובת הבאה: C
6.3. בכל תכתובת לחברה ו/או לקבוצה יש לכלול את פרטיך המלאים לרבות, כתובת ואי מייל ליצירת קשר, ופירוט מדויק של בקשתך. החברה ו/או הקבוצה תשתדל להגיב לכל בקשה סבירה בזמן סביר.
7. על ידי הרשמה להודעות טקסט של סולמטיקה את\ה מסכים\ה לקבל מאיתנו הודעות טקסט שיווקיות אוטומטיות אודות המוצרים והשירותים שלנו במספר הטלפון שסיפקת כאשר נרשמת, וכי ההודעות עשויות להישלח באמצעות מערכת חיוג טלפוני אוטומטי או טכנולוגיה אחרת. תדירות ההודעות חוזרת על עצמה. הסכמה אינה תנאי לרכישה. תעריפי הודעות ונתונים עשויים לחול. השב STOP, END, CANCEL, ביטול הרשמה השב אחת מהמילים שכתבנו כגון באנגלית כגון (סטופ, קוויט, קאנסל). ייתכן שתקבל הודעת טקסט נוספת המאשרת את החלטתך לבטל את הסכמתך. אתה מבין ומסכים כי ניסיון לבטל את ההסכמה באמצעים אחרים מלבד לשלוח פקודות ביטול הצטרפות לעיל אינו אמצעי סביר לביטול הסכמה.

Privacy Policy

1.1 Registration and transfer of information to the company and/or group
2.1. Some of the services and/or benefits, provided as part of the site and/or the purchase on the site and/or as part of the various social media means, such as: Facebook, Instagram, etc. (hereinafter: "social media means") and/or as part of joining the customer club and/or or subscribing to a newsletter and/or as part of certain promotions and campaigns, which require the provision of personal information, such as your name, address, payment method details, your location, the means of contacting you and your e-mail address. It is clarified that you are not obliged to provide these details by law, and their delivery depends on your wish and with your free consent. However, the delivery of some of them is mandatory, in the sense that without their delivery you may not be able to perform various actions through the website and/or enjoy certain benefits. For example, without delivery of payment details you will not be able to make a purchase, without delivery of the glasses number of the contact lenses you will not be able to order See, without providing location information you will not be able to locate the branch closest to you automatically, and without providing your email address,
2.2. The user hereby declares and confirms that the information he provided and/or which will be collected about him as part of his engagement with the company and/or the group and/or as part of his use of the website and/or as part of his joining the customer club and/or as part of his subscription to the newsletter and/or as part of his participation in promotions and/or In certain campaigns (hereinafter "the data"), the registered databases of the company and/or the group and/or any of the group's companies listed above, which are used, among others, for the following purposes: direct mail and contact with the customer; Data recovery and direct mail services; Research; providing customer service; customer club management; Sales management, marketing and customer recruitment and tailoring the user experience personally to the customer, as well as stated in section 2.3 below.
2.3. The user confirms and agrees that the information he provided to the company and/or the group and/or the information that will be collected about him in connection with the purchase of the company's brands and/or the group's brands, all or in part, and/or as part of his joining the customer club and/or as part of his subscription to the newsletter and/or as part of his participation In promotions and/or campaigns of this kind and others, will be kept in the databases of the company and/or the group and/or any of the group's companies and will be used, among other things, to manage the service and optimize the relationship with it, for operational, marketing and statistical needs, refinement and enrichment of data, for direct mailing of marketing messages and personalized advertising, on the website and/or in the various social media and/or as part of the company's customer club and/or as part of the newsletter, and this, among other things, to improve the customer's experience in general and his use of all of these in particular, and to process information for these purposes and in accordance with the purposes of the companies' databases The differences and as specified in section 2.2 above.
2.4. You know that you are not under any legal obligation to provide the information and its delivery is of your free will and with your consent.
2.5. The user hereby declares and undertakes that all the information he will provide and/or update on the website and/or as part of his joining the customer club and/or as part of his subscription to the newsletter and/or as part of his participation in certain promotions and/or campaigns, is true, reliable and accurate, and that he provided the information on his behalf and for himself only, and not on behalf of and/or for third parties, except in cases where he was expressly permitted to do so. The information provided by the user, even in guest status and without a registration procedure, as well as additional information that will be accumulated about him and his actions through the site will be stored in the databases of the company and/or group, detailed above, and will be used in accordance with the purposes of the databases detailed in section 2.2 above and in accordance with this privacy policy and/or or in accordance with the provisions of any law.
2.6. The user hereby declares by entering the customer club and/or signing up for the newsletter that he agrees to receive marketing messages from all the various media such as: Facebook, Instagram, WhatsApp (the "WhatsApp" application) etc. (hereinafter: "social media"). The customer can at any stage To cancel his list in the customer club and/or the newsletter list by sending an orderly email with his request to remove himself from the customer club and/or the newsletter list to the following email: info@zentano-il.com
2.7. The user confirms that the images of the products and models on the website are for illustration purposes only.
Collection and use of information
3.1. The company and/or the group may collect and make use of the information provided by the user during an action on the website and/or during a purchase in the chain stores, even if he did not complete it (such as filling out a form or making a purchase), and/or the information that was accumulated about the user, including During the use of the website and often during his joining the customer club and/or during his registration for the newsletter and/or during his participation in certain promotions and/or campaigns (all of them together form part of the data as defined above), in order to improve, enrich or change the website (including changing the displayed website to the user), as well as the services and content offered on the website and/or as part of any of the additional services offered by the company (customer club, newsletter, etc.), as well as in order to optimize and manage the relationship with the user, including the methods of communication with him, as well as for the purpose of conducting satisfaction surveys regarding For promotions and/or services offered by the company and/or the group, on its behalf and/or by third parties with whom the company and/or the group has a business cooperation.
3.2. In addition, and in accordance with the purposes of the databases, the company and/or the group may use data and information for marketing, commercial and statistical purposes, as stated in sections 2.2-2.3, and even provide statistical information to third parties, including advertisers, subject to the terms of this privacy policy. Statistical information provided to third parties will not identify the user personally.
3.3. Also, the company and/or the group may make use of the information received from the user and/or the information collected about him, also for the following - to manage and optimize the relationship with the user as mentioned, as well as to establish contact with the user if necessary; for the purpose of maintaining the website and/or the system; For the purpose of improving the information, products, promotions and content that the company and/or the group will offer, as part of the website and/or as part of any type of mailing (and all types of media, including social media), as part of the customer club and/or newsletter and/or participation in promotions and/or campaigns certain, to users personally and/or to all and/or some of the users on the website.
3.4. Without detracting from the above, subject to the user providing his contact information to the company and/or the group and his consent to receive direct mail, the company and/or the group may send to the user, from time to time, by e-mail and/or other means of communication that the user provided and/or by The various social media, information about its services as well as marketing and advertising information of the company and/or group, including information adapted to the user's needs according to the segmentation of the data and its processing. The user will be entitled to revoke his consent at any time and stop receiving the aforementioned information, by contacting the customer service center, as detailed at the end of this policy, or by using the "remove" button that will appear at the bottom of the message sent.
Cookies
3.5. For your information - the website uses cookies (hereinafter "cookies" and/or "cookies") for its regular and proper operation, to secure the data on it and the information you submit, including to collect statistical data about the use of the website, for the purpose of verifying details, to improve your browsing experience , while adapting the site to your personal preferences, to make it easier for you to browse the site, to characterize the products that are suitable for you, to match advertisements that are relevant to you, even when you browse other sites, all for statistical, research and commercial purposes, and of course for information security needs.
3.6. Cookies are text files, which the user's browser creates according to a command from the company's and/or group's computers. Some cookies will expire when you close your browser and others are saved on your computer's hard drive. The cookies contain a variety of information such as the pages you visited, the length of time you stayed on the site, where you came to the site from, sections and information that the user wants to see when entering the site and more. Cookies can also store information about the surfing habits of the surfer on other websites, including the websites he surfed, the pages on the websites and any other action on them. The information in the cookies is encrypted, and the company and the group take precautions to ensure that only the computers of the company and/or the group or anyone on its behalf can read and understand the information stored in them.
3.7. The site may also use third-party cookies - for example Google cookies such as those embedded using Google Analytics, which help us adjust the browsing experience for you. You can find more information about these cookies on Google's website at -
3.8. If you do not want to receive cookies, you can avoid this by changing the settings in your browser. For this, please consult the browser's help file. Keep in mind, however, that disabling cookies may result in you not being able to use some of the services and features on the site.
Providing information to a third party
4.1. The company and/or the group will take reasonable and acceptable measures in order to preserve and prevent the transfer of personal details that identify the user by name and/or identity details, such as the user's name and address, to third parties, except in the following cases:
4.1.1. according to the user's request and/or with his express consent;
4.1.2. for the purpose of transferring them to the suppliers of the products in order to complete the purchase made by the user on the website, without credit information;
4.1.3. In any case where the user has violated the terms of use, including the terms of the privacy policy and/or in cases where the user has performed or attempted to perform, through the website and/or in connection with it, actions that are contrary to the provisions of the terms of use, including the privacy policy, including instructions any law;
4.1.5. In the event that the transfer of your details is required for the purpose of completing a request and/or an application on your behalf and/or providing a service and/or transferring a payment on your behalf. In this context, you are aware that the company and/or the group uses external clearing services, and for that purpose and for the purpose of making the payments and debits, the payment details you enter in the platform will also be used.
4.1.6. Due to a judicial order instructing the company and/or the group, and/or one of the companies included in it, to hand over the information to third parties;
4.1.7. Due to any dispute, claim, claim, demand and/or legal proceedings that will be conducted between the user and/or someone on his behalf and the company and/or the group, and/or one or more of the companies included in it, and/or someone on its behalf;
4.1.8. In any case where the company and/or the group, or one of the companies included in it, believes that the delivery of the information is necessary in order to prevent serious damage to the property and/or the body of the company and/or the group, or any of its members, and/or anyone on their behalf and/or of the user and/or of third parties, or in order to prevent other serious damage at its sole discretion;
4.1.9. In the event that the company and/or the group, or one or more of the companies included in it, has transferred and/or denied its activity and/or its rights and obligations towards the user to a third party, provided that such third parties accept the instructions detailed in this privacy policy .
4.2. The above is not intended to detract from the right of the company and/or the group to transfer non-personal information to third parties, which does not identify the user by name and/or identity details directly.
Data Security
5.1. The company and/or the group does everything in its power to protect the confidentiality of the data provided by the website users and its customers, while taking common precautions and using advanced security technologies. The user is aware that the company and/or the group devotes resources and takes strict measures to prevent intrusion into the site and to thwart a possible violation of the user's privacy, but it cannot completely prevent disruptions to the site.
5.2. The company and/or the group will use protection and encryption measures, which are used in the field of electronic commerce in Israel for operations of providing online information. The aforementioned protection measures are intended to secure the flow of encrypted information between the user's computer at the time of making the purchase and the servers of the website and the company and/or the group.
5.3. The company and/or the group do everything in their power and use advanced technological and organizational security measures to secure the site, the communication through it and the information under its control, against accidental or intentional exploitation, loss, destruction or against access by unauthorized or authorized persons. The communication between the computer of the user or visitor to the site and the computers of the company and/or the group is secured using accepted encryption methods, in accordance with the usual standards. Also, the company and/or the group takes reasonable measures to protect the site and hardware and software components related to its operation and makes sure to update them on a regular basis, among other things, to protect the site and its contents from intrusions, loopholes or unauthorized eavesdropping.
5.4. Thus, the company and/or the group are regularly updated with the technological developments in the fields of software and hardware in order to provide the users of the site and its customers with the best protection against intrusion or hacking, including unauthorized access to its databases. However, the company and/or the group make it clear that in cases that are beyond their control and/or arise from force majeure, they do not guarantee that the website will operate properly, without any interruption, and/or that the website and/or the data collected and/or delivered as stated above will be immune absolutely against unauthorized access and/or intrusion into the databases of the company and/or the group and that the user knows that the company and/or the group will not be held responsible for any damage and/or loss, direct or indirect, of any kind, caused as a result, including due to violation of privacy.
5.5. The entire issue of using and clearing credit cards from the website is done in an encrypted and secure manner through an external credit clearing company, which uses modern encryption methods and encryption mechanisms that are in accordance with international standards.
Privacy contact
6.1. According to the Privacy Protection Law, 1981, you, or someone on your behalf, may review information about you that is in the company's and/or the group's databases and even ask the company and/or the group to correct this information if it is incorrect, complete or accurate. To exercise this right, a written request must be sent to the company and/or group via the "Contact" tab on the website, or alternatively you can contact one of the contact details listed in the sections below.
6.2. For any question and/or clarification and/or response regarding this privacy policy, or if you wish to delete, change or correct your personal information, please send an organized email to the following address: C
6.3. Any correspondence to the company and/or group must include your full details including, address and contact email, and an exact detail of your request. The company and/or group will endeavor to respond to any reasonable request in a reasonable time.
7. By signing up for Cohenza text messages, you agree to receive automated marketing text messages from us about our products and services at the phone number you provided when you signed up, and that the messages may be sent using an automatic telephone dialing system or other technology. The frequency of messages repeats itself. Consent is not a condition of purchase. Message and data rates may apply. Answer STOP, END, CANCEL, cancellation of registration Answer one of the words we wrote such as in English such as (stop, quit, cancel). You may receive an additional text message confirming your decision to opt out. You understand and agree that attempting to opt-out by means other than sending the above opt-out commands is not a reasonable way to opt-out.